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FalaSegura® • Plataforma 24/7/365
ESCUTA • PROTEÇÃO • GESTÃO

Sua empresa precisa ouvir.

A FalaSegura® transforma manifestações em informação organizada para ajudar sua empresa a identificar sinais, tratar ocorrências, acompanhar investigações e fortalecer a prevenção.

Canal de Denúncias • Dashboard • Investigação • Riscos Psicossociais • PSM
FalaSegura® Dashboard ONLINE
31 Relatos
08 Análise
05 Invest.
18 Concl.
72%
48%
61%
39%
OUVIR Canal seguro e acessível
PROTEGER Sigilo e segurança
INVESTIGAR Regulação e tratamento
PREVENIR Informação para agir
O PROBLEMA

O problema pode começar muito antes da denúncia.

Uma liderança que perdeu a confiança da equipe.

Uma cobrança que virou pressão.

Um conflito que nunca foi tratado.

Uma situação de assédio que ninguém teve coragem de comunicar.

Uma equipe em sofrimento.

A denúncia pode ser o primeiro sinal que a empresa consegue enxergar. Por isso, receber uma manifestação não deve ser o fim do processo. Deve ser o início de uma jornada estruturada de escuta, análise, tratamento e prevenção.
CONHEÇA A PLATAFORMA

Veja como a FalaSegura® funciona.

Uma plataforma criada para aproximar pessoas e organizações, transformar manifestações em informação organizada e apoiar decisões de gestão.

Plataforma FalaSegura® | Powered by Dexto® Tecnologia
A NOVA GERAÇÃO DO CANAL

Não basta receber uma denúncia.
É preciso saber o que fazer depois.

A FalaSegura® foi pensada para transformar o canal de denúncias em uma estrutura de escuta, proteção, investigação, gestão e prevenção.

DA ESCUTA À DECISÃO

Uma jornada completa para cada manifestação.

O valor de um canal não está apenas em receber o relato. Está na capacidade de conduzir o processo com organização e responsabilidade.

01

Relato

A pessoa encontra um ambiente seguro para falar.

02

Registro

A manifestação recebe protocolo e histórico.

03

Regulação

O caso é classificado e encaminhado para tratamento.

04

Investigação

Informações, evidências e contexto são analisados.

05

Tratamento

A organização define providências e planos de ação.

06

Prevenção

Os aprendizados retornam para a gestão.

UMA PLATAFORMA

Muito mais do que um botão “Denunciar”.

Uma estrutura para organizar diferentes dimensões da escuta organizacional.

01

Canal de Denúncias

Recebimento de manifestações de forma segura, confidencial e acessível.

02

Regulação

Organização, classificação e encaminhamento dos relatos.

03

Investigação

Acompanhamento estruturado das etapas de apuração.

04

Dashboard

Indicadores para ajudar a gestão a visualizar ocorrências e padrões.

05

Riscos Psicossociais

Informações organizacionais que podem apoiar processos de prevenção.

06

Saúde Mental

Integração conceitual com estratégias organizacionais de saúde mental e prevenção.

ACESSIBILIDADE

A escuta precisa chegar até as pessoas.

Quanto mais simples for encontrar o canal, maior a possibilidade de uma situação ser comunicada.

Web Acesso direto à Plataforma FalaSegura® para registro e acompanhamento.
Mobile Experiência para utilização por dispositivos móveis e aplicativo.
0800 Se preferir entre em contato com os nossos analistas para registrar sua denúncia.
QR Code Acesso rápido ao canal nos ambientes onde as pessoas trabalham.
CONFIANÇA

Para falar, a pessoa precisa confiar.

A experiência de denúncia precisa transmitir segurança, clareza e proteção.

O objetivo é criar um caminho em que a pessoa saiba como falar e a organização saiba como tratar.

✓ Canal anônimo e sigiloso
✓ Acompanhamento por protocolo
✓ Registro organizado da manifestação
✓ Regulação e investigação
✓ Proteção de informações
✓ Disponibilidade 24/7/365
GESTÃO

O que sua empresa não consegue enxergar, ela não consegue gerenciar.

O Dashboard FalaSegura® organiza informações para oferecer uma visão gerencial das manifestações, categorias, status e indicadores.

O objetivo não é expor pessoas. É ajudar a organização a enxergar situações que precisam de atenção.



VER A PLATAFORMA →
FalaSegura® Intelligence Dashboard GESTÃO
31 Recebidos
08 Análise
05 Investigação
18 Concluídos
72%
48%
61%
39%
NR-1 • RISCOS PSICOSSOCIAIS

Quando as pessoas falam, a organização recebe sinais.

Assédio, conflitos, pressão excessiva, violência, discriminação, problemas de liderança e sobrecarga podem aparecer primeiro através da escuta.

A FalaSegura® pode fornecer informações organizacionais complementares para apoiar processos de identificação, análise e prevenção de riscos psicossociais.

Alguns sinais que merecem atenção

Assédio moral
Assédio sexual
Conflitos
Violência
Sobrecarga
Pressão por metas
Problemas de liderança
Discriminação
SAÚDE MENTAL

FalaSegura® + PSM: escuta e prevenção trabalhando juntas.

O Programa Saúde Mental amplia a conversa para além da denúncia, conectando prevenção, conscientização, ambiente de trabalho e gestão dos fatores psicossociais.

A FalaSegura® não substitui atendimento médico, psicológico ou prontuário clínico. Sua atuação é organizacional.



CONHECER BENEFÍCIOS →
LEI 14.831/24

Programa Saúde Mental no Trabalho

Uma estratégia para organizações que desejam desenvolver uma cultura de prevenção, saúde mental, respeito e responsabilidade.

UMA PLATAFORMA TRANSVERSAL

Uma mesma informação pode ter diferentes impactos na gestão.

RH Clima, relações, conflitos e pessoas.
Compliance Ética, conduta, investigação e governança.
SST Prevenção e informações organizacionais.
Gestão Indicadores, decisões e planos de ação.
EM MOVIMENTO

A FalaSegura® está crescendo.

Números divulgados pela própria plataforma em seus conteúdos institucionais.

500+ novas adesões divulgadas em três meses
24/7/365 disponibilidade do canal
64+ conteúdos publicados na plataforma
NOSSO POSICIONAMENTO

Não queremos ser apenas o lugar onde a denúncia chega.

Queremos ajudar a empresa a compreender o que a escuta revela e transformar essa informação em gestão e prevenção.

Canal de Denúncias

Receber. Proteger. Registrar. Acompanhar. Investigar.

Escuta Organizacional

Identificar sinais. Observar padrões. Apoiar decisões. Prevenir.

FALASEGURA®

Sua empresa está ouvindo?

Toda organização tem problemas. A diferença está em quanto tempo leva para descobrir, agir e aprender com eles.

FalaSegura® • Powered by Dexto® Tecnologia

CONTRATO ADESÃO | CONSULTORIA

Através da gestão protegemos pessoas e respaldamos as empresas.

6 de ago de 2025
CONTRATO ADESÃO | CONSULTORIA

MINUTA CONTRATO PLATAFORMA FALASEGURA


Nº de Contrato: # 0000.2023-0108 - Plataforma FalaSegura®

>> Plataforma FalaSegura® Service-Desk

CONTRATADA: INMEO MEDICINA ESPECIALIZADA OCUPACIONAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 52.509.398.0001/90, simplesmente denominada INMEO® com sede à Rua Comendador Elias Zarzur, 140 - Santo Amaro - Cep 04736-000 - São Paulo - Capital, neste ato representada por seu(s) representante(s) legal(is), e de outro lado;

CONTRATANTE: << Razão Social >>, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/000-0-00, com sede sito à << endereço completo com bairro, Município, Estado e Cep >>, neste ato representada por seu(s) representante(s) legal(is), ou conforme indicação de preposto legal, assinam o presente instrumento jurídico nas condições abaixo à saber:

Cláusula 1ª: A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE serviços de Consultoria através da disponibilização de acesso ao Canal Service-Desk Plataforma FalaSegura® 100% DIGITAL, em atendimento às disposições legais contidas na Lei 14.557/22, bem como será responsável pela implantação do PSM - Programa de Saúde Mental do Trabalho instituído pela Lei 14.831/24, inclusive atualizando o PGR NR1 caso a empresa mantenha esse programa vinculado junto à CONTRATADA mediante o Levantamento Técnico de Riscos, quando será verificado a necessidade de inclusão de riscos psicossociais do trabalho e sua caracterização no referido programa.

PARÁGRAFO ÚNICO: A CONTRATADA declara atender todos os requisitos legais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais sob o nº 13.709/2018, bem como atende aos requisitos legais previstos no Capítulo VII, art. 23, inciso II da Lei nº 14.457/22 que estabelece a obrigatoriedade às empresas para instituirem políticas internas e código de ética no trabalho, disponibilizando aos empregados de ambos os sexos um Canal de Denúncias Anônimas Sexual do Trabalho e OUTRAS FORMAS DE PREVENÇÃO DA VIOLÊNCIA NO ÂMBITO DO TRABALHO, sem quaisquer outras distinções de identidade da diversidade de gêneros.

Cláusula 2ª: A CONTRATANTE declara estar ciente que a tecnologia disponibilizada na adesão à Plataforma FalaSegura® tem por finalidade específica obter suporte e consultoria em casos de desvio de condutas de seus trabalhadores vinculados, quando através da CONTRATADA é prestada a assessoria e consultoria de forma autônoma em conformidade com a legislação vigente e LGPD, declarando as partes de comum acordo manterem absoluto sigilo das informações de seus autores, sob pena de responderem por dano moral e demais indenizações.

Cláusula 3ª: A CONTRATADA ao receber a denúncia através do Canal de Atendimento Anônimo Plataforma FalaSegura, qual via de regra será anônima, exceto se o colaborador(a) se identificar ao fazer a mesma, deverá entrar em contato através de endereço eletrônico ( e-mail ) ativo e válido do CONTRATANTE fornecido na adesão do presente instrumento contratual, se comprometendo este ainda em comunicar a CONTRATADA em casos de alteração de seu cadastro eletrônico, sob pena de se responsabilizar de forma unilateral na hipótese de alteração do endereço eletrônico sem comunicar previamente a CONTRATADA, cujo(s) destinatário(s) esteja(m) outorgados pelo CONTRATANTE à tratar(em) da denúncia com demanda de regulação emergente.

Cláusula 4ª: Declaram os contraentes que eventual falha e suspensão de serviços de internet de ambas as partes não poderá ser motivos de quaisquer insatisfações, ou justo motivo para resilição, pois embora seja possível algum tipo de ocorrências de interrupção ao sinal de internet em locais mais remotos das regiões do Brasil, podem as partes interessadas contratarem serviços de outros provedores de internet para ter a redundância na falta do sinal, e desse modo ter os sinais de recepção aos serviços de internet em pleno funcionamento capazes de operar normalmente.

PARÁGRAFO ÚNICO: A CONTRATANTE poderá realizar a abertura de ticket de relacionamento com solicitação de relatório eventualmente de denúncias ocorridas em situações supervenientes quaisquer, contudo não poderá alegar pela falta de seus recursos tecnológicos o inadimplemento da parte contrária, que desde já declara a CONTRATADA manter servidores e demais recursos tecnológicos capazes de atender todas as necessidades operacionais e tecnológicas funcionamento em 99,9%, e ainda que mínima fração eventual, e com o substabelecimento de seus recursos tecnológicos é capaz de suprir falhas de transmissão de dados por seus provedores habilitados, e inclusive a hospedagem de conteúdos são replicados os backups das informações em diversos servidores espelhos para justamente garantirem a integridade e restabelecimento das funções a que se destinam.

Cláusula 5ª: Os valores pactuados entre as partes ficam ajustados de comum acordo da seguinte forma:

a)Custeio da Licença de Uso da Plataforma FalaSegura® + Valor por vida/ativa/mensal;

b) Reajuste anual sempre ocorrerá no mês de janeiro do ano subsequente, com base o índice IGPM/FGV acumulado no ano, independentemente ao mês base de início do contrato, por conta da tabela de valores anexa referir à janeiro do ano letivo, e não ao mês de ACEITE e início do contrato, que desde já ratificam o presente instrumento contratual de comum acordo as partes;

c) O prazo Contratual é por período mínimo 12 ( meses ), e a parte interessada eventualmente na rescisão deverá comunicar a outra parte antes da renovação do presente instrumento, cuja renovação é automática a cada período de 12 meses, por iguais períodos e condições pré-ajustadas entre as partes com benefícios e respaldos quanto ao cumprimento da legislação em vigor, e em casos de fiscalização e processos trabalhistas;

d) A CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor de R$ 00,00 mensalmente pela Licença de Uso e Atualização de Tecnologia + VALOR de R$ 0,00 mensal correspondente ao número atual declarado de XX colaboradores da empresa durante todo o período da vigência contratual, sendo do dia 01 à 30 de cada mês com vencimento no dia 5 do mês subsequente, mediante o envio de boleto bancário registrado em Instituição Financeira que a CONTRATADA optar pelo o envio, podendo ficar em carteira DDA do sistema bancário com o título bancário à pagar conforme data de vencimento do mesmo.

PARÁGRAFO ÚNICO: A CONTRATANTE pagará no dia de assinatura do contrato o valor correspondente a 1.a parcela a título de implantação e liberação dos recursos da Plataforma FalaSegura®, e em contrapartida a CONTRATADA iniciará o imediato acesso ao Canal de Denúncias Anônimas Sexual do Trabalho mediante a identificação do pagamento inicial, e as demais parcelas seguem conforme previsto na cláusula acima descrita.

Cláusula 6ª: O CONTRATANTE tem acesso ao número de usuários limitados conforme o plano de adesão, podendo incluir outros usuários mediante solicitação através do Canal Service-Desk FalaSegura® com acréscimo de R$ 30,00 mensalmente por cada usuário excedente, devendo informar o nome Completo, endereço eletrônico ( e-mail ) e CPF do mesmo para as devidas configurações de liberação à Plataforma FalaSegura®.

Cláusula 7ª: A Lei Geral de Proteção de Dados será obedecida, em todos os seus termos, pela CONTRATADA, obrigando-se ela a tratar os dados da CONTRATANTE quais forem eventualmente coletados, conforme sua necessidade ou obrigatoriedade previsto no art. 7º da LGPD.

PARÁGRAFO ÚNICO: A CONTRATADA obriga-se a garantir a confidencialidade dos dados coletados da CONTRATANTE por meio de uma política interna de privacidade, a fim de respeitar, por si, seus funcionários e seus prepostos para assegurar o objetivo do presente termo disposto no art. 50, LGPD, bem como manter ao prazo necessário e legal a guarda dos mesmos, de forma segura manter a integridade de dados coletados e armazenados sob sua guarda, utilizando de recursos e plataformas que atendam aos requisitos legais de proteção de dados.

Estando as partes de comum acordo celebram o presente instrumento contratual conforme todas as tratativas elencadas, ficando eleito o Fórum da Capital de São Paulo eleito para dirimir quaisquer dúvidas oriundas desse contrato, que assinam em 2 vias iguais, somente no anverso, na presença de testemunhas que também assinam.

São Paulo, 01 de janeiro de 202_

Testemunha 1: _____________________________________________________
Nome Completo e CPF:

Testemunha 2: _____________________________________________________
Nome Completo e CPF:




_____________________________________________________
CLIENTE/ Nome Responsável
CPF 000.000.000-00



_____________________________________________________
INMEO MEDICINA ESPECIALIZADA OCUPACIONAL LTDA
CNPJ 52.509.398.0001/90


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